Auditoría
de Marketing
Analizamos la presencia digital de complejos vacacionales, campings, resorts, hoteles y otros establecimientos de alojamiento para comprender qué funciona, dónde se pierden oportunidades y qué actividades merecen atención. Desde el sitio web hasta la visibilidad online, desde las campañas hasta las reseñas: evaluamos el recorrido que lleva a un huésped a conocer, elegir y contactar con su establecimiento.
Ser visible no es suficiente: ¿qué ocurre después?
Un sitio puede recibir visitas sin generar solicitudes. Una campaña puede atraer contactos que no se convierten en reservas. Las reseñas pueden revelar puntos fuertes que el establecimiento no valora en su propia comunicación.
La Auditoría de Marketing sirve para conectar estos elementos. Examinamos cómo se presenta el establecimiento online, dónde se encuentra, qué mensajes propone y cuán sencillo es llegar a una solicitud o a una reserva directa.
Qué analizamos
- Sitio web y proceso de reserva. Evaluamos contenidos, claridad de la oferta, navegación, llamadas a la acción y paso al motor de reservas o al formulario de solicitud.
- SEO y visibilidad en los nuevos procesos de búsqueda. Verificamos si las páginas responden a las búsquedas de los huéspedes y cómo se presenta el establecimiento en Google y en los sistemas basados en IA.
- Publicidad y medición. Analizamos las campañas activas, los mercados alcanzados y los datos disponibles para comprender qué actividades generan interés, contactos y reservas.
- Reseñas y reputación. Observamos qué valoran los huéspedes, qué problemas recurrentes existen y si la comunicación refleja la experiencia que ofrece el establecimiento.
El perímetro de la auditoría se define en función de las actividades presentes y de las preguntas a las que desea responder.
¿Qué obtiene?
Preparamos documentos de análisis que podrá revisar y compartir con su equipo. Reflejan la situación actual, los problemas detectados, las oportunidades y las prioridades de intervención. Dedicamos después una llamada a examinar los resultados juntos y a responder a sus preguntas.
Si surge la necesidad de profundizar en precios, políticas y distribución, podemos complementar con una Auditoría de Revenue. Ambos análisis pueden solicitarse conjuntamente o por separado.
La auditoría es una consultoría de pago: definimos el perímetro de las actividades y la propuesta después de conocer su establecimiento.